La Idea de “Just Do It”: El Caso
Exitoso de Nike
“At first, we couldn’t be
establishment, because we didn’t have any money. We were guerrilla marketers,
and we still are a little bit. But, as we became no. 1 in our industry, we’ve
had to modify our culture and become a bit more planned” – Phil Knight
Inicialmente llamada Blue Ribbon Sports en 1964 y después
en 1971 finalmente llamada Nike es una de las compañías más exitosas y ricas
actualmente con un valor de marca de casi 50 billones de dólares pero como en
todos los casos de éxito en los negocios el camino para llegar a su posición no
fue tan rápido o fácil. Existen muchos factores claves en la historia de esta compañía
y de su fundador Phil Knight que los emprendedores deberían de tomar en cuenta
si desean lograr tener éxito, el caso exitoso de Nike es relevante para
entender la manera en la que un negocio puede desarrollarse en el mercado
actual.
La empresa fue fundada por Phil Knight un graduado en administración
de negocios de la Universidad de Stanford y también conocido como un aficionado
de correr después de haber formado parte de varios equipos de atletismo, todo comenzó
en 1964 cuando Knight tuvo la idea de importar a Estados Unidos los zapatos
deportivos “Tiger” de la marca asiática Onitsuka, la razón por la cual realizo
esto es porque consideraba que el mercado de los zapatos deportivos en el país estaba
muy monopolizado con únicamente dos marcas extranjeras controlando el mercado (
Adidas y Puma). Esta idea tuvo bastante éxito para Knight porque el nuevo diseño
de los zapatos además del precio económico provoco que las ventas aumentaran de
forma rápida pero también provoco un futuro problema que sería la decisión de
Onitsuka de renovar contrato con la entonces marca Blue Ribbon Sports al pensar
que no necesitaba a una tercera parte para vender su producto que claramente tenía
una alta demanda en Estados Unidos.
Knight después de enterarse de la noticia en vez de
preocuparse por lo que pasaría ahora con la empresa comenzó a motivarse con la
idea de la creación del primer calzado deportivo norteamericano en el mercado,
para comenzar decidió cambiar el nombre con la ayuda de un empleado que había sido
su amigo desde hace varios años que sugirió escoger el nombre “Nike” que
simboliza en la mitología griega a la diosa de la victoria. Después la renovada
compañía comenzó a buscar un logo atractivo para los consumidores, una
estudiante de diseño grafico llamada Carolyn Davidson trato de generar un diseño
que simbolizaría movimiento realizando el mundialmente reconocido logo también llamado
“swoosh” por un pago de 35 dólares. Finalmente llego la parte importante la creación
de una innovadora zapatilla deportiva esta acción fue encargada a el empleado y
antiguo entrenador de Knigh llamado Bill Bowerman que después de meses de
pruebas finalmente logro producir el primer zapato de la empresa conocido como
el zapato “Nike Cortez” que tenía un nuevo innovador diseño centrado en una waflera
una idea que se le ocurrió a Bowerman mientras veía a su esposa hacer el
desayuno.
Al implementar la misma textura que tiene una waflera
a un zapato logro producir un mejor rebote e incluso una mayor estabilidad para
empezar a correr con los zapatos, este fue el primero y más importante producto
que Nike comenzó a vender. En los siguientes años la compañía se distinguiría en
el mercado por ser la primera marca de zapatos deportivos norteamericana en el
mercado logrando quitarle el poder a las marcas alemanas Adidas y Puma. Existen
tres herramientas claves utilizadas por Nike para poder lograr convertirse en
la mayor empresa en la venta de artículos deportivos en el mundo se desarrollaran
cada una de estas herramientas en los siguientes puntos:
Publicidad: Una de las estrategias más importantes que implementa
esta empresa y con la que comenzó a ganar un reconocimiento mundial fue con la utilización
de los patrocinios, se le puede reconocer como la primera compañía en el
mercado deportivo que comenzó a llevar a cabo esta práctica patrocinando
principalmente a iconos populares por su personalidad rebelde como sería el
caso de su primer patrocinio a Steve Prefontaine un importante corredor norteamericano
de los años 70 conocido por su actitud contra las reglas. El famoso tenista
John McEnroe conocido por su actitud agresiva en la cancha fue también uno de
los principales y primeros patrocinios importante de la empresa logrando entrar
al mercado del tenis de una manera fácil gracias a esto, pero el mayor
patrocinio e incluso el más arriesgado que ha realizado la empresa fue a Michael
Jordan en sus primeros años en la NBA cuando era un joven basquetbolista que todavía
no había ganado ningún título estas prácticas siempre han favorecido a la compañía
al lograr comunicarse con el público mediante los atletas.
Innovación: Esta herramienta fue la que provoco que la empresa
pudiera convertirse en un verdadero rival en el mercado de deportes al
principio con “Nike Cortez’ utilizando la tecnología similar a una wafflera,
pero la compañía nunca ha dejado atrás esa hambre por innovación y nuevos
productos por esta razón desde los años 80 en adelante ha sacado al mercado
varios nuevos modelos de zapatos deportivos con diferentes tecnologías uno de
los mayormente reconocidos podrían ser el “Nike Air” de 1987 diseñado por
Tinker Hatfield actualmente uno de los más reconocidos diseñadores en la
industria su idea de implementar un colchón de aire en el calzado logro
provocar un mejor rebote, un mejor nivel de confort para el cliente entre otras
características importantes, la innovación siempre ha sido clave.
Diseño: Algo crucial que logra distanciar a Nike de otra marca
de artículos deportivos es que ha logrado vender el concepto de que los zapatos
deportivos pueden ser utilizados para varias situaciones y no únicamente para
una específica acción deportiva, actualmente es bastante común el utilizar este
calzado para un día común o incluso para reunión importante de negocios. El diseño
de un zapato Nike es siempre atractivo utilizando colores llamativos tratando
de atraer la atención del consumidor e incluso varias veces creando una específica
línea de diseño únicamente para un mercado clave que la empresa esté tratando
de atraer.
Estas herramientas han sido claves para lograr crear
una pequeña tienda deportiva de Portland, Oregon al importante contendiente internacional
que Nike es ahora, pero claro como en todos los casos han existido algunos
comportamientos éticos que pueden ser cuestionados de la empresa especialmente después
de que varios casos de explotación laboral en sus fábricas de Asia especialmente
en Indonesia comenzaran a salir a la luz algo que la compañía supuestamente está
actualmente tratando de controlar con la creación de un código de ética que
debe ser llevado a cabo en todas las fábricas que produzcan los productos de la
empresa. Algo importante a resaltar es que ningún producto de Nike es producido
en Estados Unidos la mayoría de sus productos son realizados mediante
outsourcing en países en desarrollo como Honduras, Indonesia, Filipinas, entre
otros.
Pero en conclusión se puede afirmar que existen varios
puntos importantes que los emprendedores deberían de tomar nota de esta
historia, la forma en la que esta empresa logro crecer es realmente impactante
y la correcta utilización de sus herramientas cruciales es bastante relevante
por si se desea en un futuro desarrollar un negocio quizás es momento de “solo
hacerlo” como afirma el eslogan de la empresa y arriesgarse a tener éxito en
los negocios.
-
Alejandro Perez Flores
